Отзывы о компании

Добрый день, Вадим! Спасибо за максимальную оценку! Мы искренне рады, что вы удовлетворены вашей покупкой!

Добрый день, Борис! Спасибо за отличный отзыв и обратную связь!

Добрый день! Спасибо, за обратную связь. Мы постоянно совершенствуемся и развиваемся, надаемся следующая ваша оценка будет максимальной.

Добрый день, Евгений. Спасибо за обратную связь! Извиняемся за неудобства. Мы постоянно совершенствуем программное обеспечение, но к сожалению, в данный момент, поставщики в ДНР не предоставляют доступа и возможности, автоматически обновлять остатки товара, который находиться на их складе. В данной ситуации, мы вынуждены вручную обрабатывать некоторые остатки и прайсы поставщиков. Данный способ не всегда дает быстрых результатов, так как остатки на сладе поставщика могут меняться ежеминутно. Поэтому мы рекомендуем уточнять актуальное наличие у операторов, данная рекомендация указана у нас на сайте в каждой карточке товара.

Добрый день! Всегда рады стараться! Спасибо, за положительную оценку!

Добрый день, Сергей! Спасибо за положительный отзыв. Надеемся увидеть вас в числе наших постоянных клиентов.

Добрый день, Елена. Рады, что вы остались довольны покупкой и нашим сервисом. Спасибо за положительную оценку.

Добрый день, Александра! Благодарны вам, что остаетесь нашим клиентом. Спасибо за отличную оценку нашей работе.

Уважаемый магазин F-mart! Да, 11 ноября действительно у вас была куплена батарейка CR 2023. Тогда предполагалось установить ее в часы, что в то время были на руках. Но впоследствии эти часы оказалось очень трудно вскрыть для замены батарейки. В результате попыток вскрытия их все же удалось вскрыть, но при этом часы получили повреждение и теперь не работают. Как итог батарейка более не нужна, она так и лежит не распакованная и могу ее вернуть. А за новыми часами еду завтра в магазин "Vlarni-land". Вот так.

Добрый день! Касательно вашего обращения, даем пояснения по сложившейся ситуации. К нам, действительно, на сайт поступил заказ от 12.11.21 в 23:32, т. е. в не рабочее время операторов (график работы магазина находиться в общем доступе на нашем сайте в разделе «контакты» по ссылке https://fmart.com.ru/contacts/). На следующий день, в субботу 13.11.21, мы обработали заказ, но нужного количества данной модели батареек не оказалось на складе. Мы начали связываться с вами по телефону, но номер был отключен. После нескольких неудачных прозвонов, мы написали вам на электронную почту (которая так же является средством официального общения), что данной модели батареек нет в таком количестве и предложили оформить новый заказ на батарейки, которые были в нужном количестве. После этого последовала отмена заказ в системе. В воскресенье наш магазин не работает, данная информация так же находится в общем доступе по ссылке https://fmart.com.ru/contacts/. В понедельник (первый рабочий день недели) в нашем телефоне мы увидели 9 пропущенных вызовов от вас, которые вы осуществили в выходной день в воскресенье, СМС, и сообщение на сайт с угрозами жалоб. Мы повторно связались с вами (в понедельник). По данному номеру телефона нам ответила женщина, мы попросили пригласить вас, но вы захотели с нами общаться и не подошли к трубке. Мы пояснили ситуацию с заказом вашей маме, и попросили передать эту информацию вам. Ничего внятного в ответ не получили. Считаю, что никаких действий, нарушающий права потребителей, в нашей работе не было, считаем ваш отзыв необоснованным, построенный на эмоциях, а не на фактах. Так же хотелось бы добавить, что это не первый ваш заказ. Ранее вы также приобретали у нас батарейки, и успешно их забирал посредством самовывоза.

Добрый день, Виктория! Спасибо, за высокую оценку нашей работы, и за положительный отзыв!

Добрый день, Михаил! Спасибо, за положительный отзыв в адрес нашего магазина. По поводу замечаний по оформлению заказа: учтем ваши комментарии.

Добрый день! Виктор, спасибо за положительную оценку! Рады, что вам все понравилось!

Добрый день, Наталья! Спасибо, что остаетесь нашим постоянным клиентом и развернутый отзыв о товаре.

Добрый день, Сергей! Спасибо, что нашли время и поставили положительную оценку нашей работе!

Добрый день, Татьяна! Рады, что оправдали ваши ожидания! Приятных покупок в будущем!

Добрый день, Виктория. И вам, спасибо за покупку и положительный отклик о нашей работе.

Добрый день, Татьяна! Спасибо за положительное отношение к нам!

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за приятный отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Анна, благодарим вас за отзыв! ???? Будем рады видеть вас снова!

Виктория, здравствуйте! Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста.